CURSO

Sistemas de Informação

ESTRUTURA CURRICULAR

Sistemas de Informação Par057/22

PROFESSOR

Giovani Letti

DISCIPLINA

Nome

Cód.

Sem.

Créditos

C. Horária

Marketing Digital

0-20287

5º

4

80

EMENTA

Marketing tradicional e marketing digital. Estratégias de marketing e comunicação digital. Pesquisa

de mercado. Posicionamento de mercado e definição de personas. Digital branding. Funil de

vendas. Produção de conteúdo. Mensuração de resultados.

OBJETIVO GERAL

Apresentar os principais conceitos e melhores práticas do marketing tradicional e digital.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Mostrar as diferenças e a complementaridade do marketing tradicional com o marketing digital. Promover o entendimento da importância das empresas serem focadas em marketing. Apresentar estratégias, ferramentas e melhores práticas de mercado. Fazer com que o acadêmico pense o marketing de forma estratégica e não apenas como um conjunto de ferramentas.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

UN.

CONTEÚDOS

C.H.

1

Conceituação de marketing. Conceitos básicos relacionados ao processo de marketing. Necessidades, desejos e demanda. O composto de marketing. Relação entre o marketing tradicional e digital. Integração entre marketing tradicional e marketing digital. Passagem do marketing tradicional ao digital.

8

2

Pesquisa de mercado. Métodos de pesquisa de mercado e forma de entender o consumidor. Culturas, comunidades e influenciadores digitais. O caminho de compra do consumidor. Assimilação, atração, arguição, ação e apologia. Definição de personas.

20

3

Posicionamento de mercado. Definição de posicionamento de mercado e conceito de marca. Propósito da marca. Estratégias de posicionamento de mercado. Definição de estratégia de posicionamento.

12

4

Branding. Conceito de marcas. A importância da marca para empresas em consumidores. Processo de criação de marcas. A marcas nos ambientes digitais.

12

5

Estratégias de marketing e comunicação digital. Processo do marketing digital. Marketing centrado no ser humano. Marketing de conteúdo. Marketing onicanal. Marketing de engajamento. Funil de marketing e vendas.

20

6

Mensuração de resultados.

8

TOTAL DE HORAS

80 h

Conforme o Art. 4º da Resolução do CONSUNI nº 292/2017, os alunos cumprirão em 16 aulas adicionais a seguinte Atividade Prática Extraclasse: pesquisas complementares.

Estratégias:ARS - Aula Remota Síncrona; AGM - Aula Google Meet; AGC - Atividade Google Classroom; ABEP - Atividades baseadas em problemas; ABEPR - Atividades baseadas em projetos; AEX - Aula expositiva dialogada; APE – Atividades Práticas Extraclasse; ARM – Aula com Recursos Multimídia;  DG – Dinâmicas de Grupo; DM – Dramatização; DS - Discussões Socráticas; EC – Estudo de Caso; ED - Estudo Dirigido; ET – Estudo de Texto; EX – Exercício de Fixação; FR – Fórum; LAB – Aula em Laboratório; MAC - Mapeamento Conceitual; PAL – Palestra; SAI - Sala de Aula Invertida; SE – Seminário; SI – Simulação; TG - Trabalho em Grupo; TIG – Trabalho Integrado e em Grupo; TI - Trabalho Individual; VT - Visitas Técnicas.

SISTEMÁTICA DE AVALIAÇÃO

CONHECIMENTOS

Estudo de casos, avaliação baseada em projetos, avaliação baseada em problemas. Provas.

HABILIDADES

Estudo de casos, avaliação baseada em projetos, avaliação baseada em problemas. Provas.

ATITUDES

Frequência. Participação e interesse. Pensamento crítico. Postura ética. Colaboração.

OUTRAS

As avaliações terão caráter diagnóstico, somativo, formativo e também metacognitivo. O último item significa que o próprio acadêmico também irá se autoavaliar em algumas situações específicas.

DATAS PREVISTAS

Avaliação

Unidades

C

H

A

Valor

Data

Recuperação

Sim

Data

Avaliação Integrativa

Todas

x

x

x

3.0

A definir

Avaliação 01

1, 2, 3

x

x

x

3.5

A definir

x

A definir

Avaliação 02

4, 5, 6

A definir

 BIBLIOGRAFIA BÁSICA

1

GABRIEL, Martha. Marketing na era digital. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2020. 1 recurso online (0 p.). ISBN 9788597025859.

2

KOTLER, Philip. Marketing para o século XXI. 1. ed. Rio de Janeiro: Alta Books, 2021. 1 recurso online (0 p.). ISBN 9786555202458.

3

YANAZE, Mitsuru Higuchi. Gestão de marketing e comunicação. 3. ed. São Paulo: Saraiva Uni, 2021. 1 recurso online (176 p.). ISBN 9788571441095.

 BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR

1

AAKER, David. On branding. 1. ed. Porto Alegre: Bookman, 2015. 1 recurso online (0 p.). ISBN 9788582603222.

2

KOTLER, Philip; Keller, Kevin Lane. Administração de Marketing. 14. Pearson Education - BR 2012 ISBN 9788581430003

3

CASAS, Alexandre Luzzi Las. Marketing digital. 1. ed. São Paulo: Atlas, 2021. 1 recurso online (200 p.). ISBN 9786559771103.

4

RÉVILLION, Anya S. Piatnicki; LESSA, Bruno de Souza; NETO, Rogério Gomes. Marketing digital. 1. ed. Porto Alegre: SAGAH, 2020. 1 recurso online (152 p.). ISBN 9786581492281.

5

ROSSI, Jéssica C; STRASSACAPA, Renata M; SACCOL, Tércio. Marketing de relacionamento. 1. ed. Porto Alegre: SAGAH, 2022. 1 recurso online (0 p.). ISBN 9786556903378.

obs:1) Não será permitido o uso de telefones celulares em sala de aula, salvo para o uso pedagógico. A proibição está amparada pela Lei nº 14.363 do Estado de Santa Catarina, e pela Lei Federal nº 15.1000/2025. 2) De acordo com a Resolução nº 619, de 2024, “os pedidos de Justificativa de Falta, Avaliação Fora de Prazo e Concessão de Licença, das atividades acadêmicas obrigatórias e não obrigatórias, deverão ser requeridos pelo discente ou por terceiro por ele autorizado, no Portal do Aluno, no prazo de 5 (cinco) dias úteis subsequentes ao dia da falta, ao dia da avaliação ou ao início da licença, sob pena de indeferimento. O discente deverá anexar ao requerimento os documentos que comprovem o motivo de força maior ou caso fortuito do não comparecimento à aula, à avaliação ou da solicitação de licença, sob pena de indeferimento. Nos pedidos de Justificativa de Falta e Avaliação Fora de Prazo, o discente deverá informar seu nome, o código e o nome da disciplina, o semestre do curso e o dia da ocorrência, sob pena de indeferimento. A falta será justificada se o discente apresentar, juntamente com o requerimento, trabalho que contemple o conteúdo abordado na aula à qual faltou." O acadêmico que desejar justificar faltas mediante a entrega de atividade substitutiva deverá apresentar um resumo analítico e crítico do conteúdo correspondente à aula em que esteve ausente. O conteúdo específico poderá ser consultado no diário eletrônico da disciplina. O resumo deverá ser elaborado com base no material didático disponibilizado no Google Classroom e/ou na bibliografia indicada no plano de ensino. O texto deverá ser redigido de forma individual, obedecendo às normas da ABNT vigentes para trabalhos acadêmicos, especialmente no que diz respeito à formatação, às citações e às referências. É expressamente proibido o uso de cópias (plágio), bem como o uso de ferramentas de inteligência artificial para a produção total ou parcial do texto. A detecção de qualquer forma de cópia ou uso indevido de IA resultará na invalidação do trabalho apresentado. 3) É terminantemente proibida a gravação, por qualquer meio (áudio, vídeo ou imagem), das aulas ministradas, sem autorização prévia e expressa do professor. Essa proibição visa resguardar o direito à intimidade, à imagem e à propriedade intelectual do docente, conforme estabelecido na Constituição Federal de 1988, no art. 5º, incisos X e XXVII, e na Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais). Além disso, essa questão foi regulamentada internamente pelo Ato Normativo nº 001/2026 da UNIPLAC. 4) Todo material didático produzido e disponibilizado pelo professor no âmbito desta disciplina, incluindo, mas não se limitando a slides, apostilas, resumos, textos, exercícios e avaliações, é de propriedade intelectual exclusiva do autor, conforme previsto no art. 5º, inciso XXVII da Constituição Federal de 1988, e na Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais). O uso do material é autorizado exclusivamente para fins de estudo individual pelos(as) alunos(as) regularmente matriculados(as). É expressamente proibida a reprodução, distribuição, compartilhamento em redes sociais ou plataformas digitais, bem como qualquer forma de comercialização desses conteúdos, sem a devida autorização do autor.A disciplina será ministrada, em parte, de forma híbrida, com aulas à distância, porém síncronas. Tudo de acordo com a estratégia pedagógica da disciplina. 5) A disciplina poderá será ministrada, em parte, de forma híbrida, com aulas à distância, porém síncronas. Tudo de acordo com a estratégia pedagógica da disciplina.